Contractsvernieuwing

1. Wat is het verschil tussen een contractsvernieuwing en contractsverlenging?
In de basis wordt hier door iedereen hetzelfde bedoeld, alleen in de mobiele telefonie veranderen bijna altijd ook de voorwaarden. Hierdoor kunnen we niet meer spreken over een verlenging maar is het een vernieuwing.

2. Wat is een abonnementverlenging?
Een abonnement verlenging is een verlenging van uw lopende mobiel abonnement. U blijft bij uw huidige provider en behoudt uw simkaart en mobiele nummer.

3. Voor wie is een abonnement verlenging interessant?
Het verlengen van een abonnement is interessant wanneer u bij uw huidige provider wenst te blijven en uw abonnement wilt behouden. Abonnementverlenging is zowel interessant voor klanten die géén nieuwe GSM nodig hebben als voor de klanten die wel een nieuwe GSM wensen.
Wilt u in plaats van het huidige abonnement verlengen overstappen naar een andere provider dan dient u een nieuw abonnement af te sluiten. U kunt hierbij ook uw oude nummerbehouden door te kiezen voor nummerbehoud. Nieuwe SIM Only abonnementen kunt u vinden op de SIM Only pagina en nieuwe abonnementen met GSM kunt u vinden op de GSM abonnement pagina.

4. Waarom is het verlengen van uw abonnement zo interessant?
Als u het contract van uw mobiel abonnement verlengt betaald u géén aansluitkosten. Wanneer u kiest voor een SIM Only abonnementverlenging ontvangt u bovendien extra korting op uw abonnementskosten. Bij een contractverlenging in combinatie met een nieuwe GSM ontvangt u korting op uw nieuwe mobiele telefoon.

5. Wanneer kan ik mijn abonnement verlengen?
U kunt uw abonnement verlengen wanneer u reeds beschikt over een mobiel abonnement en simkaart en u dit abonnement wenst te behouden bij dezelfde provider. U kunt uw abonnement 3 maanden voor de einddatum van uw huidige contract verlengen.
Indien u prepaid belt kunt u alleen overstappen naar een abonnement met nummerbehoud, u heeft geen contract dus dit kan dan ook niet vernieuwd worden.

6. Behoud ik mijn nummer als ik mijn abonnement wil verlengen?
Als u gebruik maakt van één van onze voordelige abonnement verlenging aanbiedingen blijft uw mobiele nummer hetzelfde. Ook de simkaart waar uw abonnementsgegevens op staan verandert niet.